Politique de remboursement et de retour

Politique de remboursement et de retour

Conditions de remboursement

Notre politique de remboursement et de retour est conçue pour garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre produit. Cela signifie que vous pouvez essayer nos articles sans risque, et si vous n'êtes pas convaincu, vous avez la possibilité de retourner le produit et de récupérer votre argent. Cela renforcer notre confiance avec nos clients, car ils savent qu'ils peuvent toujours changer d'avis.

Processus de retour

Pour retourner un produit, il vous suffit de suivre quelques étapes simples. D'abord, veuillez contacter notre service client pour obtenir une étiquette de retour. Ensuite, emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine, car cela aide à éviter les dommages durant le transport. Assurez-vous d'inclure tous les accessoires et documents fournis au moment de l'achat. En suivant ce processus, vous faciliterez votre retour et nous aidera à traiter votre demande plus rapidement.

Exceptions à la politique

Bien que notre politique de remboursement et de retour soit flexible, il y a des exceptions à considérer. Certains articles, comme les sous-vêtements ou les produits personnalisés, ne sont pas éligibles pour un remboursement. Cela est dû à des raisons d'hygiène ou à la nature unique de ces produits. Nous vous encourageons donc à vérifier notre liste d'exceptions avant de finaliser votre achat. Cela vous aidera à éviter toute déception et assurera une expérience d'achat positive.